HSPS是high speed portable scanner的简写，中文名称叫 高拍仪。
高拍仪HSPS为我司独创的科技革新性办公产品，并率先在市 场推广，它彻底改变了传统扫描仪、传真机、复印机的工作理念。 1秒高速扫描、文档与立体实物扫描、复印机功能、传真机功能、 视频通讯、OCR文字识别等强大功能及应用彰显了高拍仪时代的科 技新概念。如何建设“集中、规范、安全、高效、共享”的无纸化 办公体系？如何为用户呈现低碳、环保的健康环境？高拍仪将是您最终的选择。
下列枚举了一些高拍仪在使用过程中可能出现的一些故障及对策,希望帮助您解决问题！您也可以直接咨询我们的在线客服人员或者拨打良田科技唯一免费的热线:400-0982-858！
| 序号 |
名称 |
问题描述 |
解决对策 |
| 1 |
设备站不稳 |
文档扫描过程, 设备经常翻倒桌面站立不稳 |
1.检查桌面是否平整、设备底座是否平整;
2.尽量将设备放置不易触碰位置或角落，以免 操作过程中经常碰到设备;
3.USB线连接后，对设备有一定的的固定作用。
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| 2 |
指示灯不亮 |
当设备按说明书连接电脑后, 电源指示灯不亮 |
1.确认电脑是否打开;
2.检查USB线连接是否正常，将USB线重新插 拔一次;
3.检查电脑USB端口是否正常;更换USB端口或 连接另外一台电脑。
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| 3 |
补光灯不亮 |
在光线不足的情况下，无法打开补光灯 |
1.检查USB线连接是否正常，将USB线重新插拔一次;
2.点击触摸按键，参考说明书，操作是否正确;
3.检查电脑USB端口是否正常，更换USB端口或连接另外一台电脑。
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| 4 |
软件打开出错 |
打开软件时, 弹出 错误提示框, 点确 定退出软件 |
1.重新打开软件；
2.重启计算机，重新打开软件；
3.卸载软件，重新安装。
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| 5 |
打开软件，找不到设备 |
软件打开时, 提示找不到设备 |
1.检查设备与PC连接是否正常，将USB线重新插拔;
2.重启计算机，重新打开软件。
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| 6 |
黑屏 |
软件打开后, 图像 出现黑屏 |
1.关闭软件，重新打开软件;
2.检查设备与PC连接是否正常，将USB线重新插拔，换一个USB端口连接或连接另外一台电脑。
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| 7 |
图像不均匀、不清晰 |
拍摄效果不理想,出现图像底色不均匀 、 不清晰、偏暗 |
1.光线不足，选择在光线充足的环境下拍摄；
2.分辨率设置太低，正常情况200万是1600×1200，300万是2048×1536，500万 是2592×1944；
3.显示模式是否设置正确（真彩）。
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| 8 |
图像出现噪点 |
扫描文档，图片上出现密密麻麻的小白点 |
1.光线不足，选择在光线充足的环境下拍摄;
2.将黑色文稿台换成白色文稿台或更换成其它白色的背景。
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| 9 |
图像畸变 |
扫描文档, 图片效果出现梯形、平行四边行等异形 |
1.头壳未打开到位，拍摄角度未达到90度拍摄要求，重新打开即可;
2.文稿未放平、有拱起、有翘角，或文稿本身形状不规则。
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| 10 |
无标注功能或标注无显示 |
"图片编辑"模式，使用标注功能,无法显示标注的图形、文字、线条 |
1."图片编辑"界面的标注工具栏，确认透明度设置是否正常，若值为100%， 将无法显示；
2."图片编辑"界面的标注工具栏，确认设置是否正常，若为无色，将无法显示。
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| 11 |
连接型号末位带"AF"或"H"字母的设备，打开软件, 无法进入高速模式 |
软件打开后，不出图像且无法进入高速模式 |
1.确保是否安装了"高速驱动程序";
2.检查USB线连接是否正常，将USB线重新插拔一次；
3.关闭软件，重新打开软件。
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| 12 |
连接型号末位带"AF"字母的设备，打开软件，图像不清晰，不均匀 |
拍摄的效果不理想，图像出现模糊，不清晰，不均匀，偏暗等现象 |
1.用手在镜头下晃一下，让设备重新自动对焦；
2.点击软件中的"对焦"按钮重新对焦；
3.光线不足，选择在光线充足的环境下拍摄；
4.查看视频属性的值是否是最佳默认值；
5.分辨率设置太低，正常情况正常情况200万是1600x1200;300万是2048×1536;500万是2592×1944
6.显示模式是否设置正确（真彩）。
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